江苏信托APP（以下简称“APP”）是由江苏省国际信托有限责任公司（以下简称“我们”或“我司”）提供的专业线上金融服务平台，为说明APP如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利，我们将通过本指引向您阐述相关事宜，其中要点如下：
Ⅰ.我们将说明收集您的用户信息类型及其用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。
Ⅱ.当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如您的地理位置、相册等，拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
Ⅲ.目前，APP不会主动共享或转让您的用户信息与第三方，如存在其他共享或转让您的用户信息情形，我们会征得您的明示同意（通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作，下同）。
Ⅳ.目前，APP不会主动从第三方获取未经您授权同意的用户信息。如未来因业务发展需要从第三方间接获取您的用户信息，我们会在获取前征得您的同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规及监管要求的规定，并要求第三方保障其提供信息的合法性。
若您想了解更详细的信息，请按如下索引阅读相应章节
1.我们如何收集用户信息
2.我们如何使用用户信息
3.我们如何存储和保护用户信息
4.我们如何共享、转让和公开披露用户信息
5.您如何管理用户信息
6.未成年人用户信息保护
7.如何变更
8.客户权利
9.联系我们
1.我们如何收集用户信息
为向您提供服务并确保您的APP账号安全，在您使用APP服务过程中，APP会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.1当您注册APP账号时，依据法律法规及监管要求，我们会收集您的手机号码、姓名、个人证件号码等信息，以帮助您完成APP注册。若您已是江苏信托网上信托或微信注册客户，您可以使用网上信托或微信注册证件号码直接登录APP，我们会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法注册APP账号或无法正常使用我们的服务。
1.2当您使用APP功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能将无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用APP的其他功能或服务。
（1）当您开通APP提供的网上交易服务时，我们需要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、银行卡号、开户行、银行卡预留手机号码等信息，并可能通过验证账号/卡密码、短信验证码等方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
（2）当您使用APP找回登录密码功能时，我们需要验证您的身份。您需要向我们提供一些可识别您身份的信息，相关信息可根据页面提示进行提供。
（3）当您使用APP认申购我们的信托计划时，我们会验证您的交易密码。您可以通过APP客户端右下角“更多”-“账户安全”修改您的交易密码。为保证您的账户资金安全，当您进入账户安全管理功能修改支付密码时需要验证您的用户身份，并提供原交易密码。
（4）当您使用APP认申购我们的信托计划时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求提供您本人的姓名、性别、国籍、职业、证件类型、证件号码、证件有效期、学历、收入情况、通讯地址、邮政编码、手机号码、银行卡号、开户行等信息。
上述所有信息构成您的电子合同签约信息，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、信息披露、为您查询订单以及提供客服咨询服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
1.3当您使用APP服务时，为了维护服务的正常运行，优化我们的服务体验及保障您的账号，我们会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、APP软件版本号、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备等）、操作日志、服务日志信息（如您在APP搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我们的服务。
1.4为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我们会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您参与问卷调查时向我们反馈的信息，收集您使用APP功能或服务的类别、方式和操作信息，及您在我司的用户信息，我们会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
1.5当您在APP中使用第三方提供的服务时，第三方可能会通过APP获取您的昵称、头像等公开信息；如您已明示同意该第三方可以获取您的地理位置信息，我们将授予该第三方获得终端地理位置信息接口，其可以通过该接口获得您的具体位置信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的手机号等信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在APP中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用APP的其他功能。第三方服务商收集您的必要信息，具体包括以下几种：
（1）视频面签插件：
SDK类型：工具 。
SDK用途：拍摄照片和录制视频，用于录制用户在视频双录录制过程画面和声音。
SDK服务商：恒生电子股份有限公司
SDK所需设备信息：设备型号、MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、手机型号。
（2）pdf阅读插件：
SDK类型：工具 。
SDK用途：pdf文件阅读下载。
SDK服务商：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
SDK所需设备信息：设备型号、IMEI号、系统版本、手机型号。
（3）活体识别插件：
SDK类型：工具 。
SDK用途：拍摄人脸进行活体识别，用于合同签署，实名认证，证件变更，协议签署过 程进行身份确认。
SDK服务商：北京旷视科技有限公司
SDK所需设备信息：设备型号、系统版本、手机型号。
1.6在使用江苏信托APP服务过程中,我SDK所需设备信息：设备型号、IMEI号、MAC地址、系统版本、手机型号、人脸图像 司会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。在您使用产品预约、视频认证操作时,我司会收集您的身份信息(包括证件类型、证件号码、姓名、性别)、手机号码；在您使用风险测评服务时,我司需要根据法律、法规和相关监管规定收集您提交的风险测评结果信息。您在使用江苏信托APP相应服务时,可能需要通过调用或使用您的设备功能来收集和使用您的个人信息; 我司需要收集您的设备标识、设备型号、操作系统版本号、手机的国际移动设备身份码(IMEI)、MAC地址、IP地址、所访问服务的URL、使用的语言以及访问日期和时间十项信息用于身份验证;以及其他与江苏信托APP服务相关的日志信息。当您使用服务之前,您可以选择是否授权我司开通以下权限：：
（1）允许应用程序拍摄照片和录制视频：视频认证环节,您可开启摄像头与客服专员进行视频对话或进行拍照。
（2）基于相册的功能：您可使用合格投资者证明上传、银行卡及身份证识别等服务。
（3）允许应用程序录制音频的功能：视频认证环节,您可开启麦克风设备与客服专员对话
（4）当您安装、激活、更新、卸载相关服务或当这些服务定期与江苏信托APP通信(例 如软件的更新)时,系统会将此编号以及与安装相关的信息(例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给我司。
（5）为了能够便于您及时升级APP体验更新功能，我们会获取您的安装权限，用于方 便您选择是否升级到最新版本
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限以及安装、卸载app的权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为开展合法的新闻报道所必需的；
（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规及监管要求规定的其他情形。
如在上述情形之外收集或使用您的用户信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权。我司客户APP不存在将个人信息用于用户画像、个性化展示等功能；如对个人隐私信息使用目的、方式、 范围等发生变化的，我司需再次征得用户同意
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。
2.我们如何使用用户信息
2.1为确保服务安全，帮助我们更好地了解APP运行情况，我们可能记录APP运行的相关信息，比如，您使用APP的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储在分析软件中的信息与您在APP中输入的任何个人身份信息相结合。
2.2当我们要将您的用户信息，用于本指引载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时，我们将在使用前再次征得您的同意。
3.我们如何存储和保护用户信息
我们仅在本指引所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的用户信息,例如：手机号码；当您需要使用APP服务时，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务； 。
3.1我们将遵守相关法律规定，采取合理措施保障用户信息的安全，以防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。例如，信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的用户信息。
3.2我们建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如，严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。
3.3若发生用户信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并将及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体的，我们会采取公告等合理、有效的方式告知。
3.4为了使您获得更加轻松的访问体验,您访问江苏信托APP提供的服务时,我司可能会通过小型数据文件识别您的身份,这样做可以帮助您省去重复输入信息的步骤，或者帮助您判断您的信息安全状态。这些信息系统会自动存储、记录并使用 Cookie或其他类似的功能服务。请您理解，我司的某些服务只能通过使用 Cookie才能得到实现。
4.我们如何委托处理、共享、转让和公开披露用户信息
4.1委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.2共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
(1)第三方服务提供者
我们可能会聘请其他公司、组织或个人代表我们履行某些职能，包括但不限于托管银行、监管银行、投资顾问、证券公司、会计师、评估师、律师提供账户监管、数据分析、估值、会计服务、评估服务以及法律服务等。他们能够接触到为履行其职责所需的客户信息，但不能将此信息用于任何其他目的。
(2)法律规定或政府部门强制
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.3转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
(2)在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.4公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1)获得您明确同意后；
(2)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会委托处理、共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.您如何管理用户信息
5.1您可以登录APP客户端，在“银行卡管理”功能中管理绑定的银行卡，或通过“资产”- “交易记录”查询相关交易明细。
5.2您可以通过关闭APP部分功能，或在开通使用部份功能或服务时拒绝提供相关用户信息的方式，来阻止我们或提供相关服务的第三方获取您的用户信息。上述方式可能会导致我们或相关第三方无法为您提供相应服务。
请您注意，我司网上信托注册用户仅在手机设备中删除APP时，我司不会注销您的APP账户，有关您APP账号的一切信息不会删除。您仍需注销您的网上信托方能达到以上目的。
我司将对相关信息通过专业技术手段采取加密存储和传输,保障您的个人信息安全
(1)、我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我司仅在本政策所述目的所需要期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超过必要期限后,我司将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(2)、我司致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或丢失。
(3)、我司设立了负责用户信息安全保护的信息安全管理组织，建立了相关的内控制度，并持续对工作人员进行相关法律法规、安全准则和安全意识培训
(4)、如我司或者本APP停止运营，我司将及时停止继续收集用户个人信息，并通过通知或者公告的形式告知您
6.未成年人用户信息保护
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据
7.如何变更
因业务需要或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本指引进行修订。在本指引发生变更时，我们会在APP客户端上发出本指引更新版本，并会在变更内容生效前以APP客户端推送通知、弹窗形式或网站公告等合理方式通知您，以便您能及时了解本指引最新内容。若您在本指引修订后继续使用APP服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本指引并同意我们按照修订后的指引收集、使用、保存和共享您的相关信息
8.客户权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
8.1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：个人客户登录进入江苏信托APP或网上信托平台后，可以进行账户管理，查看、修改客户个人信息，进行登录密码修改、绑定手机号码变更等日常账户管理应用。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时致电江苏信托财富专线：025-96677。
我们原则上将在15天内回复您的访问请求。
如果您想行使数据访问权，请致江苏国际信托财富专线：025-96677。
8.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过8.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以随时致电江苏国际信托财富专线：025-96677。
8.3删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1).如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2).如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3).如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4).如果您不再使用我们的产品或服务；
(5).如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息
根据《反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规及监管规定，信托公司有义务妥善保存客户身份资料和交易记录。客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。根据《信托法》《信托公司集合资金信托计划管理办法》等法律法规及监管规定，信托公司应当妥善保存管理信托计划的全部资料，保存期自信托计划结束之日起不得少于15年。当删除个人信息的请求与相关法律法规以及监管规定相冲突时，我们无法响应您的删除请求，相关业务资料和客户身份资料及交易记录将按照法律法规以及监管规定的期限予以保存。
8.4、个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过联系江苏国际信托财富客服专线025-96677申请注销您的账户。
在注销账户之后，我们将停止通过电子渠道为您提供产品或服务，并根据《反洗钱法》、《信托公司集合资金信托计划管理办法》等法律法规及监管规定规定的期限保留相关业务资料和信息。
8.5、改变您授权同意的范围及收回同意权
我司所提供的功能中，有些个人信息为必须提供的，否则不能完成相应的操作或实现相应的功能，有些个人信息是可以选择提供的，不影响您正常使用我司的其他服务，您可以通过关闭设备功能、联系我司客服热线025-96677等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
当您收回同意后，我司将不再处理相应的个人信息。但金融监管政策或相关监管部门要求保存的信息除外。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8.6、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，如您的身份验证无误，我们将在您提交申请后15个工作日内完成您个人信息的更正或删除。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝，您可停止使用我司提供的服务。
尽管有上述约定，但按照法律法规规定，在以下情形中，我司可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及我司商业秘密的；
（7）为履行反洗钱、非居民涉税信息调查和制裁规定；
（8）与我司履行法律法规等规范性法律文件规定的义务相关的；
（9）涉及监管要求或相关法律法规等规范性法律文件规定的。
9.联系我们
如您对本指引有任何意见、建议或疑问，您可以通过025-96677电话客服或专属理财经理等与我们联系咨询，我们会及时处理您的意见、建议及相关问题。